توضیحات
پیشنیاز
ندارد (در صورت نیاز میتوان سطحبندی با پیشنیاز اضافه کرد)
شیوه برگزاری
حضوری یا آنلاین
هدف دوره
- آشناکردن شرکتکنندگان با اصول مدیریت تیم فروش و استراتژیهای فروش سازمانی
- توسعه مهارتهای رهبری تیم فروش، برنامهریزی فروش و مدیریت کانالهای فروش
- یادگیری استفاده از ابزارهای CRM، داشبوردهای KPI و اهمیت تجربه مشتری
- تقویت تواناییهای تصمیمگیری، گزارشدهی به مدیران ارشد و مدیریت منابع انسانی فروش
سرفصلها
- فصل 1: مبانی مدیریت فروش
- نقش مدیر فروش و responsabilidadeهای کلیدی
- طراحی استراتژی فروش و تنظیم اهداف تیم
- مدلهای فروش و چرخه فروش سازمانی
- فصل 2: مدیریت تیم و رهبری
- جذب، آموزش و نگهداری نیروی فروش
- ارزیابی عملکرد، بازخورد و توسعه نیزههای فروش
- انگیزش و مدیریت تعارضها
- فصل 3: برنامهریزی و بودجهریزی فروش
- بودجهبندی فروش، پیشبینی فروش و تخصیص منابع
- مدیریت کانالهای فروش و همکاری با بازاریابی
- طراحی طرحهای فروش و کمپینهای تیمی
- فصل 4: ابزارها و فرایندهای فروش
- استفاده از CRM برای مدیریت ارتباط با مشتریان
- گزارشدهی به صورت داشبورد KPI و تحلیل دادههای فروش
- اتوماسیون فروش و بهینهسازی فرایندها
- فصل 5: مدیریت تعامل با مشتریان و تجربه مشتری
- استراتژی تجربه مشتری در فروش B2B/B2C
- مدیریت شکایات و افزایش رضایت مشتری
- طراحی پروفایل مشتریان و نقشه سفر مشتری
- فصل 6: مذاکره و کاهش اعتراضات
- تکنیکهای مذاکره با مشتریان کلیدی
- مدیریت objections و بسته شدن قرارداد
- پیگیریAfter Sales و حفظ روابط بلندمدت
- فصل 7: کارگاههای عملی و پروژه
- پروژه طراحی استراتژی فروش برای یک شرکت فرضی
- ارائه گزارش به مربی و بازنگری برای بهبود فرایند فروش
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.